ENNESIMA SITUAZIONE DI DISAGIO AL CUP DI ANDRIA

sabina zingaro LiveYou - Cronaca
Andria - giovedì 14 settembre 2017

Ennesima giornata di attesa vana al CUP di via Potenza ad Andria...

Stringo le spalle...troppa gente... ritenterò nel pomeriggio...oggi è aperto anche pomeriggio!

Allora arrivo agli uffici preposti alla prenotazione di prestazioni sanitarie alle ore 15:00 di questo pomeriggio... gli uffici sono operativi alle 15:30...

Penso che oggi riuscirò finalmente a sistemare queste analisi prenotabili, purtoppo, solo al CUP...

La speranza mi accompagna anche oggi nonostante la maggior parte delle volte (e sono tante!), questa, rimanga disattesa...

Allora arrivo fiduciosa, guardo la gente che si affolla all'ingresso... la serranda è aperta...

Anche questa volta, l'ennesima volta, i numeri sono già terminati.

Mi dicono che ne hanno dati solo 40....40 numeri... 40 utenti soltanto verranno serviti DALLE 15:30 ALLE 17:30.

Alle 15:15 un uomo prende un foglio e lo strappa in tanti pezzi... li numera e li consegna in ordine di arrivo a chi, come me, ne è rimasto sprovvisto.

Tutti sappiamo che solo se resterà del tempo entro le 17:30 qualcuno di noi avrà la FORTUNA di riuscire in questo arduo compito!

Guardo la gente che fissa il display, che guarda l'orologio o il cellulare e che... spera.

La guardia giurata, persona gentilissima, fa il suo dovere con grande garbo e ci dice, con sincero rammarico, di non aspettare perchè le casse operanti sono solo 2 e che non ce la faremo sicuramente.

Ognuno di noi però spera ... spera che l'attesa venga ripagata...

Ognuno di noi ha un esame, una visita specialistica urgente e necessaria per la propria salute o per quella di una moglie, di un marito... di un figlio e allora?

Allora ognuno aspetta...aspetta e...spera di farcela.

Alle 17:32 riesco ad accedere all'ufficio... chiedo gentilmente di poter prenotare esami urgenti per la mia bambina...

Ne ho altre di prescrizioni ma gli chiedo di poter prenotare solo quelle perchè sono davvero urgenti!

L'impiegato potrebbe farlo...sono trascorsi solo pochissimi minuti dalle 17:30... solo 2 minuti...potrebbe... ne ha la possibilità!

La risposta è un NO secco e anche maleducato..."VENGA DOMANI! "

Questo è il servizio svolto dal CUP... 2 casse operative su 5... computer che in 2 ore si bloccano 4 volte o più (oppure gara a chi lavora meno per i malpensanti).

L'unica cosa che gli addetti ai lavori in servizio hanno saputo prevedere è il numero degli utenti che avrebbero servito.

Esattamente 40...

Che abbiano la facoltà di prevedere anche i problemi dei loro computers?

QUESTO E' IL CUP - CENTRO UNICO DI PRENOTAZIONE DI ANDRIA NEL SETTEMBRE DEL 2017
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